Rückgabe

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Die Rückgabe von Produkten ist überhaupt kein Problem. Bei uns haben Sie 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.

Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für die Rücksendung der Bestellung sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir werden Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.

CSehen Sie sich die Rückgabebedingungen unten an und laden Sie das Rückgabeformular hier herunter

Rücksendeadresse: Suitup Group B.V. Laan van waalhaven 167, 2497GK, Den Haag, die Niederlande

Fallen bei der Rückgabe Kosten an?

Innerhalb des 30-tägigen Testzeitraums ist die Rücksendung kostenlos. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag. Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Für Produkte, die so stark beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über das hinausgehen, was zur Feststellung der Funktionsweise, der Eigenschaften oder der Beschaffenheit des Produkts erforderlich ist, sind Sie jedoch haftbar. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten in Rechnung zu stellen.

Wie soll ich das Produkt zurücksenden?

Sie senden Ihre Bestellung mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück. Wir raten Ihnen daher immer, den Versandkarton und die Originalverpackung sorgfältig zu öffnen, damit Sie sie bei Bedarf für die Rücksendung der Bestellung wieder verwenden können. Bis wann kann ich das Produkt zurückgeben?

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hat.

Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nachdem Sie den Rückgabeantrag gestellt haben, werden wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich auf demselben Weg zurückerstatten, auf dem die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde. Dies geschieht in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung (nach Eingang der Rücksendung) erfolgt an Werktagen. Dies gilt für den gesamten Kaufbetrag.

Warum muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Unsere Produkte sind von hoher Qualität, und wir haben uns dafür entschieden, die Produkte zum niedrigstmöglichen Preis anzubieten, anstatt die Rücksendekosten in die Preisgestaltung einzubeziehen (eine kostenlose Rücksendung gibt es nicht). Außerdem möchten wir die Umwelt so wenig wie möglich belasten, deshalb wollen wir die Rückgabe nicht zu leicht machen. Kaufen Sie also nur Produkte, mit denen Sie sich wirklich wohl fühlen! Natürlich haben wir volles Verständnis, wenn Sie einmal nicht zufrieden sind.

Bedingungen für Rücksendungen

  • Die Probezeit von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels/der Artikel ist noch nicht verstrichen
  • Der/die Artikel ist/sind ungetragen (Anprobieren ist natürlich möglich)
  • Der/die Artikel ist/sind unbeschädigt
  • Artikel hat/haben angebrachte Etiketten und/oder Aufkleber
  • Der/die Artikel ist/sind, wenn möglich, in der Originalverpackung mit beiliegenden Garantiescheinen und Gebrauchsanweisungen verpackt.
  • Der/die Artikel wurde(n) mit eventuellen Geschenkartikeln versehen, die Sie mit der Bestellung erhalten haben.

Sie haben eine Bedenkzeit von 30 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Ab dem Zeitpunkt der Rückgabe Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben. Das Produkt kann nur unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für die Rücksendung der Bestellung sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben. Sie können auch das Musterformular verwenden.

Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer in Rechnung gestellten Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher erklärt sich mit einer anderen Methode einverstanden. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Rücksendeadresse: Suitup Group B.V. Laan van waalhaven 167, 2497GK, Den Haag, Niederlande.

Lieferzeiten DE

Nederland1-2 tagen
Belgie1-3 tagen
Duitsland1-2 tagen
Frankrijk1-2 tagen
Italië2-5 tagen
Luxemburg1-2 tagen
Oostenrijk2-5 tagen
Portugal2-5 tagen
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Denemarken2-5 tagen
Hongerije2-5 tagen
Polen2-5 tagen
Tsjechië2-5 tagen
Estland2-5 tagen
Finland2-5 tagen
Ierland2-5 tagen
Kroatië2-5 tagen
Litouwen2-5 tagen
Slovakije2-5 tagen
Zweden2-5 tagen
Cyprus2-5 tagen
Griekenland2-5 tagen
Noorwegen2-5 tagen
Roemenië2-5 tagen
Oekraïne2-5 tagen
Zwitserland2-5 tagen
Verenigde staten3-7 tagen
Mexico3-7 tagen
Groot Britannië2-5 tagen
Rest van de wereld7-14 tagen

Retourvoorwaarden

  • De zichttermijn van 30 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen is nog niet verstreken
  • Artikel(en) is/zijn ongedragen (passen is uiteraard mogelijk)
  • Artikel(en) is/zijn onbeschadigd
  • Artikel(en) is/zijn voorzien van aangehechte labels en/of stickers
  • Artikel(en) is/zijn indien mogelijk verpakt in originele verpakking met bijgeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen
  • Artikel(en) is/zijn voorzien van eventuele cadeau artikelen die je bij de bestelling hebt ontvangen
  • U heeft een afkoelingsperiode van 30 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ont- vangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening geb-racht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvan- gen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer geb-ruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere meth-ode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

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