Rücksendung

Rücksendung

Wir bitten Sie bei der Rücksendung folgendes zu beachten:

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden
  • Produkt(e) sind ungetragen (anprobieren ist natürlich möglich)
  • Produkt(e) ist/sind unbeschädigt
  • Das Produkt muss in Originalverpackung, mit dem mitgelieferten Zubehör, dem Garantiezertifikat und der Gebrauchsanweisung zurückgeschickt werden. Etiketten, Aufkleber und Schutzfolien dürfen nicht entfernt werden

Sie haben eine Periode von 30 Tagen um ohne Rückgabegrund das Product zurückzusenden, anfängend am Empfangstag des Produktes. Ab dem Moment der Rückgabe meldung haben Sie noch 14 Tage die Zeit um das Produkt zurückzusenden.

Das Produkt kann nur ungebraucht und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sofern ein Produkt zurückgesendet wird, sind die Retourkosten vom Käufer zu tragen. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überweisen. Sie können auch vom Modelformular Gebrauch machen.

Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für die zurückgesandte Ware in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Rücktritt in Kenntnis gesetzt hat, zurück. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Der Gewerbetreibende hat die gleichen Zahlungsmittel zu verwenden, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher gebührenfrei.

Welche Kosten sind an der Zurücksendung verbunden? 

Innerhalb von 30 Tagen ist zurücksenden frei. Wir überweisen den gesamten Betrag zurück an Sie. Beachten Sie: die Versandkosten der Rücksendung sind für Sie. Jedoch, für beschädigte Produkte, oder wenn sie Gebrauchsspuren enthalten, die weiter gehen dann notwendig ist um die Wirkung, Merkmale oder Sort Produkt festzustellen, sind Sie zuständig. Hier behalten wir uns das Recht vor, Kosten in Rechnung zu stellen.

Wie soll ich das Produkt zurücksenden?

Sie senden Ihre Bestellung zurück mit allem Zubehör und, wenn möglich, in der Originalverpackung Wir raten Sie deswegen, die Verpackung sorgfaltig zu öffnen, damit Sie es für die Rücksendung wieder verwenden können.

Bis wann kann ich das Produkt zurücksenden? 

Sie haben das  Recht innerhalb von 30 Tagen ohne Rückgabegrund das Produkt zurückzusenden. Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der von Ihnen bezeichnete Beförderer ist, den physischen Besitz des/der Produkte(s) erwirbt.

Wie und wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem Sie den Rückgabeantrag eingereicht haben, erstatten wir den Betrag so schnell wie möglich auf die gleiche Weise zurück, wie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt wurde. Dies wird in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen geschehen. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt (nach Eingang der Rücksendung) an Werktagen. Dies betrifft den gesamten Kaufbetrag.

Warum muss ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen und ist sie nicht kostenlos?

Unsere Produkte sind von hoher Qualität, und wir haben uns dafür entschieden, die Produkte zum niedrigstmöglichen Preis anzubieten, anstatt Rücksendekosten in die Preisgestaltung einzubeziehen (kostenlose Rücksendungen gibt es nicht). Wir wollen auch die Umwelt so wenig wie möglich belasten, also wollen wir die Rendite nicht zu leicht machen. Kaufen Sie also nur die Produkte, bei denen Sie ein wirklich gutes Gefühl haben! Natürlich verstehen wir es gut, wenn Sie einmal nicht zufrieden sind.

Laden Sie hier das Rückgabeformular herunter